KCC정보통신(대표이사 이상현)은 지난 3월 25일 스위스에 본사를 둔 글로벌 인증기관인 SGS의 심사를 거쳐 영국 ITSMF에서 인증한 ISO/IEC20000 IT서비스관리시스템 국제규격을 인증받았다고 밝혔다.
지난 1999년 8월 “ISO9001 품질경영시스템” 국제규격을 인증받은 것을 시작으로 지난 2010년 1월 “ISO27001 정보보안경영시스템” 국제 규격을 인증받은 후 만 2개월만에 또 하나의 국제 규격을 추가로 인증받은 것으로 명실상부한 3개의 국제규격인증을 보유한 회사가 된 것이며 이는 국내 대형 IT회사 몇 개만이 소지하고 있는 3개의 국제 규격을 모두 인증 받은 셈이다.
금번 ISO/IEC20000 IT서비스관리시스템 인증은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 IT서비스 관리체계 및 운영에 대한 국제표준에 부합하는 IT서비스를 제공할 수 있는 능력을 갖추고 있는지를 심사하여 국제표준화기구가 부여하는 국제표준인증이다.
KCC정보통신은 지난 1월~2월에 걸쳐 서비스 수준관리 등 총 17개 프로세스내 총 100여개의 분야에 대한 서류 및 현장 심사를 받았다. 이에 KCC정보통신 이상현 사장은 “ KCC 정보통신이 IT업계의 일을 시작한지 올해로 43년이 되었고 이는 한국의 IT역사이기도 하다. 금번 KCC정보통신이 ISO/IEC20000인증으로 3개 분야의 국제규격을 인증받음으로써 명실상부 자국에서만이 아닌 국제적으로도 실력과 내부 시스템을 인정받은 셈이 되었다. 이를 더욱 발전시켜 향후 IT아웃소싱 서비스의 개발 및 운영에서 국제적인 프로세스성숙도를 지속적으로 높여나가겠다”고 인증 소감을 밝혔다.
(2010년 3월 29일자, 디지털타임즈, ZD넷, 전자신문 개재)